クレア
訪問介護
ステーション

要支援1〜2、または要介護1〜5の認定を受けた方が対象となります。 日常生活に何らかの支援が必要な高齢者の方や、特定の疾病により介護が必要となった方が対象です。まずは担当のケアマネジャーさんにご相談いただくか、当ステーションへ直接お問い合わせください。

大きく分けて「身体介護」と「生活援助」の2種類があります。身体介護： 食事、入浴、排泄、着替え、移動の介助など、お身体に直接触れる介助です。生活援助： 調理、洗濯、掃除など、日常生活の家事をお手伝いします。⚠️ ご注意ください 介護保険の規定により、ご利用者様本人以外のための家事（ご家族の部屋の掃除や食事作りなど）や、普段の家事の範囲を超えるもの（大掃除、庭の草むしり、ペットの世話など）は、保険対象外となります。

はい、まずはご相談ください。 介護保険サービスを利用するには要介護認定が必要ですが、申請がまだお済みでない場合でも、手続きの手順のご案内や、地域のケアマネジャー（介護支援専門員）のご紹介など、トータルでサポートいたします。

可能です。ただし、お早めにご連絡をお願いいたします。 体調不良などのやむを得ない場合は、分かり次第すぐにご連絡ください。※ご連絡をいただいたタイミング（前日・当日など）によっては、規定のキャンセル料が発生する場合がございます。詳細な契約内容については、ご利用開始時に丁寧にご説明いたします。

介護保険が適用されるため、原則として費用の1割（収入に応じて2〜3割）の自己負担となります。 料金は、受けるサービスの種類（身体介護か生活援助か）や利用時間、時間帯（早朝・夜間など）によって細かく定められています。ケアマネジャー様が作るケアプランに沿って概算額はお伝えできますので、お気軽にご相談ください。

一切必要ございません。お気持ちだけありがたく頂戴いたします。 当ステーションでは、ご利用者様やご家族様に余計なご負担や気を遣わせないよう、物品の受け取りや飲食のおもてなしをお断りするルールとなっております。どうぞお気遣いなく、普段どおりにお迎えください。

できる限りご希望に添えるよう調整いたします。 同性介助（女性の利用者様には女性スタッフなど）のご希望や、相性の問題など、ご不安な点があれば事前にお聞かせください。シフトやスタッフの体制により100%ご希望に添えない場合もございますが、事前にしっかりとご相談の上、安心して任せられるスタッフを配置いたします。

万が一に備え、賠償責任保険に加入しております。 細心の注意を払ってケアにあたりますが、万が一、サービス提供中にお預かりしているお品物や家具を破損してしまった場合は、加入している保険の範囲内において誠実に対応（補償）させていただきます。

はい、年中無休で対応しております。曜日に関わらず、ケアプランに基づいたスケジュール通りにサービスを提供いたします。「お正月だから利用できない」ということはありませんのでご安心ください。

主治医や訪問看護ステーションと連携し、可能な範囲で対応いたします。 喀痰吸引や経管栄養（胃ろう等）など、一定の研修を修了したスタッフが対応できる医療的ケアもございます。また、地域の訪問看護師さんや主治医の先生と密に連絡を取り合える体制を整えておりますので、医療ニーズの高い方もまずは一度ご相談ください。

はい、喜んでお受けいたします。 訪問介護を利用するにはケアマネジャーが作成する「ケアプラン」が必要ですが、まだ決まっていない場合は、地域の信頼できる居宅介護支援事業所やケアマネジャーさんを責任を持ってご紹介いたします。まずは当ステーションへお気軽にお電話ください。

その必要はございません。ご自身の時間を安心してお過ごしください。 ヘルパーが作業している間、食堂で休んでいただいたり、テレビを見たりご趣味の時間を過ごしていただいて全く問題ありません。お一人暮らしの方の場合も、いつものペースを崩さずリラックスしてお過ごしいただけるよう配慮して活動いたします。

私たちは、「自分の親を任せたい事業所、任せたいヘルパーになる」を目標とし、「ありがとう」を言ってもらえる事業所を目指しております。単に時間内の作業をこなすだけでなく、お一人おひとりのこだわりや「自分でやりたい」というお気持ちに寄り添った丁寧な声かけを徹底しています。また、スタッフの「マナー・身だしなみ」や「お部屋の清潔さ」を保つ目配りにも力を入れており、ご家族様にも「ここなら安心して任せられる」と感じていただけるステーションを目指しています。